❓ Perguntas Frequentes – Backup Cloud Inspecti

🔐 1. O que é o serviço de Backup Cloud da Inspecti?

É uma solução automatizada que protege os seus dados mais importantes com backups criptografados em nuvem, garantindo segurança, continuidade e fácil recuperação em caso de perda, falha de equipamento ou ataques cibernéticos.


💻 2. O que posso proteger com o Backup Cloud?

Você pode realizar backup de:

  • Documentos (Word, Excel, PDFs)

  • Fotos, vídeos e imagens

  • E-mails e contatos

  • Sistemas, bancos de dados e arquivos de trabalho

  • Máquinas físicas e virtuais (dependendo do plano contratado)


⏱️ 3. Com que frequência o backup é feito?

Os backups podem ser programados para rodar automaticamente:

  • Diariamente

  • Em horários específicos

  • Ou em tempo real (em alguns planos)

A periodicidade é configurada de acordo com suas necessidades.


🔄 4. Posso restaurar arquivos específicos ou o computador inteiro?

Sim. Você pode restaurar:

  • Arquivos ou pastas específicos

  • Um sistema inteiro (bare metal recovery), dependendo do plano

  • Dados para o mesmo dispositivo ou para um novo


📶 5. Preciso estar sempre conectado à internet?

Sim. Como o backup é feito na nuvem, é necessário ter conexão com a internet. No entanto, o sistema armazena temporariamente os arquivos e sincroniza assim que a conexão for restabelecida.


🧑‍💻 6. Como recebo o acesso após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá por e-mail:

  • Login e senha para o painel de controle

  • Link para download do agente de backup

  • Instruções de instalação e configuração

Nosso suporte também estará disponível para auxiliar.


📲 7. Tenho suporte técnico incluso?

Sim. Todos os planos contam com suporte técnico via:


🔒 8. Meus dados estão seguros?

Sim! Utilizamos criptografia de ponta a ponta (AES-256), protocolos seguros de transferência (SSL/TLS) e servidores com alto padrão de conformidade internacional, incluindo data centers certificados.


🧾 9. Posso emitir nota fiscal?

Sim, emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) para todas as contratações de serviço.


💳 10. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Cartão de crédito (mensal ou anual)

  • Pix

  • Boleto bancário


❌ 11. Posso cancelar quando quiser?

Sim. Para planos mensais, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento e o serviço se encerra ao fim do ciclo contratado. Para planos anuais ou personalizados, consulte nossa Política de Devolução.


📞 12. Como entro em contato com a Inspecti?

 

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: https://wa.me/5567996390295